Politique de Confidentialité de Iron Compass Journeys
Chez Iron Compass Journeys, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site pour découvrir et réserver nos voyages.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :
- Informations d'identification personnelle : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité, coordonnées postales (dans le cadre d'une réservation ou d'une demande d'information).
- Informations de paiement : Lorsque vous réservez un voyage, nous collectons les détails de paiement nécessaires. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs. Ces données sont traitées en toute sécurité par nos prestataires de services de paiement.
- Informations de voyage : Préférences de voyage, exigences alimentaires, informations sur les passeports ou visas (si nécessaire pour le voyage), et toute exigence particulière que vous pourriez avoir.
- Informations d'utilisation : Données sur la façon dont vous interagissez avec notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de la visite et les clics. Ceci est collecté via des cookies et des technologies similaires (voir la section sur les cookies).
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
- Pour fournir nos services de voyage : Pour traiter vos réservations, organiser vos circuits (tours industriels, excursions ferroviaires, aventures sur mesure), et vous fournir toutes les informations nécessaires à votre voyage.
- Pour la communication : Pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour importantes concernant votre voyage, et des informations promotionnelles si vous avez consenti à les recevoir.
- Pour l'amélioration du service : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et améliorer nos offres de voyages et l'expérience utilisateur.
- Pour la sécurité et la conformité légale : Pour prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes et respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Partenaires de voyage (hôtels, compagnies de transport, guides locaux, compagnies d'assurance) qui ont besoin de vos informations pour fournir les services que vous avez réservés.
- Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de divulguer des informations en réponse à une demande valide des autorités publiques.
Lorsque nous partageons des informations, nous nous assurons que nos partenaires respectent des normes de confidentialité et de sécurité similaires.
4. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Vos Droits en matière de Protection des Données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information incomplète ou inexacte vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous transférions vos données à une autre organisation ou directement à vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, pour fournir les services demandés, pour respecter nos obligations légales et pour résoudre les litiges.
8. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Iron Compass Journeys
17 Avenue Daumesnil
75012 Paris, France